Доставка


 

Доставка, оплата и возврат товара:

 

Доставка:

 

    Доставка в электронной торговой площадке "САТЕРНО" осуществляется ОТ 1 до 14 дней, в зависимости от города хранения купленного товара и города нахождения покупателя.

     Адреса пунктов выдачи товара в своем городе и наличие бесплатной доставки уточняйте у продавца. Окончательная стоимость доставки становиться известная на стадии формировании и оплаты заказа, так как она зависит от веса и объема покупки, а в ее стоимость могут входить страховые взносы почты России и транспортных компаний.

    Покупку можно отправить почтой России при ее весе менее 20 кг., или транспортной компанией.

    По умолчанию вся доставка осуществляется за счет покупателя и не входит в стоимость товара.

На некоторые товары, периодически проходят акции по бесплатной доставке, но у каждой акции есть свои условия по дате начала, окончания и условий проведения.

Информацию о наличии акций всегда можно узнать на страницах сайта Сатерно www.saterno.ru или у менеджеров каждого продавца представленного на страницах электронной торговой площадки Сатерно www.saterno.ru.

Оплата:

    Оплата товара происходит двумя способами:

- на сайте магазина Сатерно, через "корзину" по любой банковской карте

- по выставленному счету для предприятий, обратившись: +7-918-608-69-29, info@saterno.ru

  При выборе формы оплаты заказа банковской картой на сайтеwww.saterno.ru  Вы будете автоматически перенаправлены на платежную страницу процессингового центра PayU, для внесения данных Вашей банковской карты. 

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже. На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону +7-918-608-69-29, 8 (862) 231-68-77, info@saterno.ru

 

Возврат денежных средств:

 

Возврат денежных средств покупателю магазином, представленным на электронной  площадки "САТЕРНО" www.saterno.ru производится согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»!

Продавец может обратиться в магазин, расположенный на электронной площадке "САТЕРНО" www.saterno.ru, в котором он купил товар, с данной просьбой и магазин обязан рассмотреть ее согласно действующему законодательству РФ.

Денежные средства будут возвращены Вам в полном объёме на ваш счёт в банке, либо на карточный счёт при условии оплаты банковской картой непосредственно на сайте.

Обмен и возврат товара:

 

     Обмен и возврат товара в магазине Сатерно подробно описан на странице "ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА", а в краткости: наш интернет магазин соблюдает все законы Российской Федерации, по этому любое отношение покупатель - продавец, регламентируется законом о защите прав потребителей и правилами торговли.

 

Процесс расчета стоимости, оформления и оплаты доставки:

 

1) Клиент оплачивает товар

2) Когда заказ сформирован и оплачен, клиенту перезванивает менеджер магазина - продавца и обсуждает удобный способ доставки. Покупатель может сам выбрать каким образом ему отправить товар.

3) По договоренности с продавцом товар может быть отправлен почтой России, а оплата за доставку производится 1) в момент получения товара 2) до отправки товара, чтоб при получении покупатель уже ни чего, ни кому не платил.

4) Большие (от 20 кг) или оптовые партии товара, а так же товар для юридического лица, который отправляется транспортными компаниями оплачивается уже по отдельной договоренности с продавцом и могут быть оплачены: 1) по выставленному счету 2) в момент получения товара непосредственно в самой транспортной компании.

 

Все справки о доставке можно получить по телефонам указанным на странице продавца товара или по общим телефонам электронной торговой площадки Сатерно: +7-918-608-69-29, 8 (862) 231-68-77 (Пн-Вс с 09-00 до 20-00 по Мскв).

 

На страницах электронной торговой площадки Сатерно www.saterno.ru представлено большое количество поставщиков (магазинов), соответственно складов в различных городах и регионах, а так же практически все наиболее крупные и известные транспортные компании, по этому доставка оплачивается и оговаривается отдельно в зависимости от города покупки, продажи и места нахождения продавца конкретного товара и его склада.

Т.е. товар Вы оплачиваете согласно указанной цене на сайте www.saterno.ru, а доставку Вам рассчитывает поставщик согласно Вашему пожеланию. Доставка может оплачиваться как сразу по отдельному выставленному счету, так и на месте, в день получения товара. Стоимость доставки Вы можете уточнять у каждого поставщика отдельно по контактам, указанным на странице поставщика (магазина)выбранного Вами товара. Список поставщиков и их контакты указаны в нижнем меню сайта в рубрике магазины 
 

Получение заказа:

 

Получив заказ, до подписания сопроводительных документов, проверьте сохранность упаковки. Убедитесь в отсутствии механических повреждений, проверьте комплектацию, размер, цвет и т. п. При обнаружении повреждения упаковки или при иных обстоятельствах, которые могут повлиять на состояние и качество товара, требуйте вскрытия упаковки и составления акта в присутствии уполномоченного сотрудника транспортной компании.

 

Если заказ был доставлен по предоплате, Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, либо доверенность от организации-плательщика, если покупатель – юридическое лицо.

 

Сотрудники курьерских служб не обладают всеми знаниями о товарах, и в их обязанности не входит проверка работоспособности и сборка товаров, а также проведение консультаций по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их совместимости и т. п. По этим вопросам Вас могут проконсультировать специалисты продавца, по указанным на сайте контактам.

 

ДОСТАВКИ И ОТГРУЗКА ТОВАРА, ПРОИЗВОДИТСЯ ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ДЕНЕГ НА СЧЕТ МАГАЗИНА - ПОСТАВЩИКА ТОВАРА  (ДО 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ) ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖ НА САЙТЕ WWW.SATERNO.RU, ПО ВЫСТАВЛЕННОМУ СЧЕТУ ИЛИ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ТОВАРА В ОФИСЕ МАГАЗИНА .


Выбрать транспортную компанию можно из предложенных наиболее популярных транспортных компаний на странице нашего сайта: ТУТ >>>

Быстрое меню электронной торговой площадки Сатерно:

 

 

О МАРКЕТПЛЕЙСЕ САТЕРНО:

ГАРАНТИИ:

ДОСТАВКА

РАБОТА / ВАКАНСИИ

1 О нас

2 Реквизиты

3 Контакты

 

4 Оплата банковской картой

5 Безопасность онлайн платежей

6 Возврат денежных средств

 

7 Доставка товара

8 Список транспортных компаний

9 Обмен и возврат товара

10 Удаленный менеджер

11 Партнер

12 Дропшиппинг менеджер

 

 СОТРУДНИЧЕСТВО:

МАГАЗИНЫ:

ДОГОВОРА / ДОКУМЕНТЫ / СОГЛАШЕНИЯ

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

13 Как стать поставщиком Сатерно

14 Предложить ОПТОВЫЙ прайс

15 Обучение бизнесу без вложений

16 Компании

17 Бренды

18 Продавцы

19 Согласие на обработку данных

20 Договор оферты

21 Партнерская программа

22 Часто задаваемые вопросы

23 ОПТОВЫЕ прайсы

24 Отзывы о Сатерно

 

Вместе с Сатерно:

(возможно обучение)

(Совместные покупки)

(вакансии в Сатерно)

Работа (вакансии в Сатерно). Удаленная работа и работа в офисе Сатерно: www.rabota.saterno.ru

Поставщикам (как стать поставщиком Сатерно)

Заработок (Тренинг и самостоятельное обучение: как зарабатывать с Сатерно: поставщики, совместные покупки)

 

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ:

Связаться с нами

Возврат товара

Карта сайта

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

Подарочные сертификаты

Стать партнером / вход для партнеров

Удаленные менеджеры

Товары со скидкой

Товар ОПТОМ

(Совместные покупки)

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ:

Личный кабинет

История заказов

Мои закладки

Рассылка новостей

 

 

В БОГАТСТВЕ ВЫБОРА - БОЛЬШАЯ ВЫГОДА !