1. Доставка,

2. оплата,

3. возврат и

4. обмен товара:
 

 

Подробнее: 

1. Доставка:

 

    Доставку товара в интернет магазине Сатерно осуществляют различные транспортные компании, почта России, курьеры, а так же имеется самовывоз.

При покупке любого товара Вы сами выбираете какой транспортной компанией доставить до Вас товар, а так же почтой России, курьером или воспользоваться самовывозом.

В зависимости от выбранной компании Вы оплачиваете и стоимость товара и доставку сразу, в момент покупки.

 

2. Оплата:

    Оплата товара происходит двумя способами:

- на сайте магазина Сатерно, через "корзину" по любой банковской карте

- по выставленному счету для предприятий, Вы можете обратиться с вопросом о выставлении счета: +7-918-608-69-29info@saterno.ru

  При выборе формы оплаты заказа банковской картой на сайте www.saterno.ru  Вы будете автоматически перенаправлены на платежную страницу процессингового центра PayU, для внесения данных Вашей банковской карты. 

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже. На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону +7-918-608-69-29, 8 (862) 231-68-77, info@saterno.ru

 

3. Возврат денежных средств:

 

Возврат денежных средств покупателю магазином, представленным на электронной  площадки "САТЕРНО" www.saterno.ru производится согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»!

Покупатель может обратиться в компанию производителя товара, а так же в магазин, расположенный на электронной площадке "САТЕРНО" www.saterno.ru, в котором он купил товар с данной просьбой и магазин обязан рассмотреть ее согласно действующему законодательству РФ.

Денежные средства будут возвращены Вам в полном объёме на ваш счёт в банке, либо на карточный счёт при условии оплаты банковской картой непосредственно на сайте или лично в офисе или магазине производителя или продавца.

4. Обмен и возврат товара:

 

     Обмен и возврат товара в магазине Сатерно подробно описан на странице "ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА", а в краткости: наш интернет магазин соблюдает все законы Российской Федерации, по этому любое отношение покупатель - продавец, регламентируется законом о защите прав потребителей и правилами торговли.

 

 

Все справки о продаже, оплате, доставке и возврате товара можно получить по телефонам указанным на странице продавца товара или по общим телефонам электронной торговой площадки Сатерно: +7-918-608-69-29, 8 (862) 231-68-77 (Пн-Вс с 09-00 до 20-00 по Мскв).
 

Получение заказа:

 

Получив заказ, до подписания сопроводительных документов, проверьте сохранность упаковки. Убедитесь в отсутствии механических повреждений, проверьте комплектацию, размер, цвет и т. п. При обнаружении повреждения упаковки или при иных обстоятельствах, которые могут повлиять на состояние и качество товара, требуйте вскрытия упаковки и составления акта в присутствии уполномоченного сотрудника транспортной компании.

 

Если заказ был доставлен по предоплате, Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, либо доверенность от организации-плательщика, если покупатель – юридическое лицо.

 

Сотрудники курьерских служб не обладают всеми знаниями о товарах, и в их обязанности не входит проверка работоспособности и сборка товаров, а также проведение консультаций по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их совместимости и т. п. По этим вопросам Вас могут проконсультировать специалисты продавца, по указанным на сайте контактам.

 

ДОСТАВКИ И ОТГРУЗКА ТОВАРА, ПРОИЗВОДИТСЯ ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ДЕНЕГ НА СЧЕТ МАГАЗИНА - ПОСТАВЩИКА ТОВАРА  (ДО 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ) ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖ НА САЙТЕ WWW.SATERNO.RU, ПО ВЫСТАВЛЕННОМУ СЧЕТУ ИЛИ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ТОВАРА В ОФИСЕ МАГАЗИНА .